コンプライアンス教育の運用プランニング
CBTとは？
キッカケ（実施背景）
?なぜやるのか?
- 不祥事があった（ありそう）
- 現在値の把握
- 企業体要因（上場等）
- 他社動向（業界動向）
- 市場動向（ユーザ要求）
- グループ統制
ゴール
?どのような状態を目指すのか?
- 継続的な定着
- 定められた期間での一定水準への到達
- 高い実施率、修了率
- 社内での話題喚起
- 意識向上
対象
?誰にやるのか。誰を除くのか?
- 新入社員／中途社員
- 一般社員
- 管理職／役員
- 契約社員／アルバイト
- 営業職／販売職
- 国内社員／エリア社員
例えば、「社内で不祥事があった（キッカケ）」ので、教育を行うようになった場合、ゴールは１ヶ月以内に全員がやることにすべきか、この際、年間にわたっての継続的な教育を行うことにすべきか、対象は、当該部門だけか、管理職層だけか、全社員か、エリアはどうするかなど、この３軸の組み合わせによって教育プランは策定されます。
ケース１
業種：ソフトウェア業
キッカケ（実施背景）
ノートPCを私物化している社員が何名もいる
ゴール
個人情報、情報セキュリティーの社内ルールの徹底とリスク共有を目的に
１ヶ月間Eラーニングで２０問の満点取得を目指す。
１ヶ月間Eラーニングで２０問の満点取得を目指す。
対象者
ノートPC貸与者全員
運用ポイント
- ゴール達成者にノートPCの再配布を行うことを条件とした。
- Eラーニングはテスト形式で３回までに合格することを条件とした。
- テストはランダム、シャッフルで出題しカンニング防止を図った。
- 以降、ノートPC配布時の条件としてどうテストを社内ルール化。
ケース２
業種：商社
キッカケ（実施背景）
新体制での意識再向上
ゴール
基本内容と輸入業としての自社事業業務に応じたテーマを選択し、
月１０問の年間継続的な運用で意識の定着化をEラーニングで実施
月１０問の年間継続的な運用で意識の定着化をEラーニングで実施
対象者
国内正社員
運用ポイント
- 管理職への意識向上を目的に、進捗管理を管理職に委任。
- ３ヶ月に１回、管理職からコンプライアンス担当者へ進捗状況を報告。
- トップ自らによる告知を３ヶ月に１回実施。
ケース３
業種：製造業
キッカケ（実施背景）
社内不祥事
ゴール
グループ全社にグループ行動指針および基本テーマをわかりやすく、
理解させることを目的に、冊子教材の配布、修了テスト（Eラーニング）の実施
理解させることを目的に、冊子教材の配布、修了テスト（Eラーニング）の実施
対象者
グループ全社員
運用ポイント
- 多様な事業体の社員が親近感を覚えられるように教材を工夫。
- トップメッセージの伝達。
- 学習の仕方、修了条件等、簡易マニュアルの伝達、配布。
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