1on1研修の効果と学ぶべきスキルを徹底解説

1on1研修は、1on1ミーティングを成功に導くための上司に対して行う研修です。
本記事では、1on1研修の効果と学ぶべきスキルを解説します。
組織内で効果的な1on1ミーティングを行えるように1on1研修を行い、従業員のモチベーション向上や業務効率の改善につなげてください。

1on1ミーティングとは？

1on1ミーティングとは、上司と部下が定期的に１対１で対話を行い、部下の成長や課題解決を支援するためのプログラムを指します。
1on1ミーティングは、コミュニケーションの質を高め、部下の業務意欲とパフォーマンスを向上させることを目的としています。1on1ミーティングは、互いの信頼関係を強化し、部下のキャリアプランニングにも寄与します。また、この形式のミーティングは柔軟性が高く、部下の個別のニーズに対応しやすいため、多くの企業で取り入れられています。

1on1ミーティングの詳しい内容は、こちらも参考にしてください。
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1on1ミーティングとは？効果や進め方、ポイントを解説

1on1研修とは？

1on1研修は、1on1ミーティングを成功に導くための上司に対して行う研修です。1on1研修は、上司と部下の間で効果的なコミュニケーションを確立し、組織全体のパフォーマンス向上を目指すための重要な取り組みです。

1on1ミーティングで上司に求められるスキル

1on1ミーティングで上司に求められるスキルは、効果的なコミュニケーションを通じて部下の成長とモチベーションを高め、組織全体のパフォーマンス向上を図るために重要です。以下に、具体的なスキルを解説します。

1. アクティブリスニング（積極的傾聴）

概要: 部下の話を真剣に聴き、理解を深める技術。

重要性: 部下が安心して意見や気持ちを表現できる環境を作ります。

具体的な行動:

• 部下の話を中断せずに聴く。
• 適切なタイミングで質問を挟む。
• 相槌やうなずきなどの非言語的な反応を示す。

2. 質問スキル

概要: 部下の思考を引き出し、深い理解を促すための質問技術。

重要性: 部下の内面を探り、問題の根本原因を見つけることができます。

具体的な行動:

• オープンクエスチョン（「どうしてそう感じるのですか？」など）を使う。
• クローズドクエスチョン（「はい」か「いいえ」で答えられる質問）を最小限にする。
• 具体的な例や詳細を尋ねる。

3. フィードバックスキル

概要: 部下の行動や成果に対する具体的な評価を伝える技術。

重要性: 部下の強みを強化し、改善点を明確にすることで成長を促します。

具体的な行動:

• ポジティブフィードバックと建設的フィードバックをバランスよく提供する。
• フィードバックは具体的でタイムリーに行う。
• 改善点を指摘する際には、具体的な改善策を提案する。

4. 共感とサポート

概要: 部下の感情や状況に理解を示し、サポートを提供する技術。

重要性: 部下のメンタルヘルスをサポートし、信頼関係を築きます。

具体的な行動:

• 部下の感情や困難に共感を示す（「それは大変でしたね。」など）。
• 必要なリソースやサポートを提供する。
• 定期的に部下の状況を確認する。

5. 目標設定と進捗管理

概要: 部下の目標を設定し、その達成に向けた進捗を管理する技術。

重要性: 部下の成長を促進し、組織の目標達成に寄与します。

具体的な行動:

• SMART（具体的、測定可能、達成可能、関連性がある、期限がある）目標を設定する。
• 定期的に進捗を確認し、フィードバックを提供する。
• 必要に応じて目標を修正する。

6. タイムマネジメント

概要: 1on1ミーティングの時間を効果的に管理する技術。

重要性: 有意義な話し合いを行うために、時間を効率的に使うことが重要です。

具体的な行動:

• 事前に議題を設定し、部下と共有する。
• 各トピックに適切な時間を割り当てる。
• 時間内にミーティングを終えるために、適度に話を進める。

7. 柔軟性と適応力

概要: 状況や部下のニーズに応じて柔軟に対応する技術。

重要性: 部下の多様なニーズに対応し、最適なサポートを提供するために必要です。

具体的な行動:

• 部下の状況に応じてミーティングの内容や方法を調整する。
• 予期せぬ問題や課題に対して迅速に対応する。
• 部下のフィードバックを基に、自身のアプローチを改善する。

1on1研修の目的と内容

1on1研修の目的

1on1研修の目的は以下の内容があげられます。

• 上司に1on1ミーティングの重要性を理解させる。
• 効果的な1on1ミーティングの方法を学び、実践できるようにする。
• 上司と部下の信頼関係を強化し、従業員のモチベーションやエンゲージメントを向上させる。

1on1研修の内容

前述した1on1ミーティングで上司に求められるスキルを習得するための効果的な1on1研修の内容は次の通りです。

1on1ミーティングの基本概念

• 1on1ミーティングの定義と目的
• 上司と部下の役割
• 定期的に行うことの重要性

1on1ミーティングは、上司と部下の間で定期的に行う個別の面談であり、業績向上、キャリア開発、問題解決の場です。信頼関係を築くための重要な手段です。

準備の重要性

• 事前準備の方法
• 議題の設定と共有
• 目標の明確化

ミーティング前に議題を設定し、共有することで、双方が有意義な話し合いができるように準備します。目標を明確にすることで、具体的な成果を上げやすくなります。

効果的なコミュニケーションスキル

• アクティブリスニングの技術
• 開かれた質問の使い方
• フィードバックの提供方法

アクティブリスニングとは、相手の話を積極的に聴き、理解を深める技術です。開かれた質問を使うことで、部下が自由に意見を述べやすくなります。フィードバックは、具体的で建設的な内容にすることが重要です。

フィードバックとフォローアップ

• フィードバックの種類（ポジティブフィードバックと建設的フィードバック）
• フィードバックのタイミング
• ミーティング後のフォローアップ

フィードバックは、従業員の成長とモチベーションを高めるために不可欠です。フィードバックを適切なタイミングで提供し、ミーティング後にフォローアップを行うことで、継続的な改善が期待できます。

問題解決とサポート

• 問題の特定と解決方法
• サポートの提供方法
• リソースの活用

1on1ミーティングでは、部下が直面している問題を特定し、解決策を共に考えることが重要です。必要なサポートやリソースを提供することで、部下の問題解決を支援します。

1on1研修で得られる効果

1on1研修によって、多くのメリットが得られます。
ここでは、得られる具体的な効果とその理由について解説します。

上司のコミュニケーションスキルの向上

上司のアクティブリスニングやフィードバック提供能力が向上します。効果的な質問技術を身につけ、部下の思考や感情を引き出しやすくなります。

理由:
研修でコミュニケーションスキルを磨くことで、上司と部下の間の対話が円滑になり、信頼関係が深まります。

部下のモチベーションとエンゲージメントの向上

上司からの適切なサポートとフィードバックにより、部下のモチベーションが向上します。部下が自分の役割や目標に対してより意欲的に取り組むようになります。
理由:
1on1ミーティングを通じて部下の努力が認められ、評価されることで、部下の仕事へのエンゲージメントが高まります。

パフォーマンスの向上と業績改善

部下のパフォーマンスが向上し、組織全体の業績が改善します。明確な目標設定と進捗管理により、部下の成果がより効果的に達成されます。
理由:
研修で学んだ目標設定や進捗管理のスキルを活用することで、部下が具体的な成果を上げやすくなります。

信頼関係の強化

上司と部下の間で強固な信頼関係が築かれます。部下が安心して意見や懸念を共有できる環境が整います。
理由:
定期的な1on1ミーティングを通じて、上司が部下の話に耳を傾け、適切なサポートを提供することで、信頼関係が深まります。

キャリア開発と成長支援

部下のキャリア開発が促進され、成長の機会が増えます。部下が自身のキャリア目標に向かって計画的に進むことができます。
理由:
上司が部下のキャリア目標を理解し、適切なサポートを提供することで、部下の成長とキャリア開発が促進されます。

早期の問題発見と解決

部下の問題や課題を早期に発見し、迅速に対処できます。部下が直面する困難に対して、適切なサポートを提供できます。
理由:
定期的な1on1ミーティングで部下の状況を把握し、問題が大きくなる前に対処できるため、トラブルの拡大を防ぐことができます。

ワークライフバランスとメンタルヘルスの向上

部下のワークライフバランスが改善され、メンタルヘルスが向上します。部下のストレスが軽減され、仕事の効率が上がります。
理由:
上司が部下の状況やストレスレベルを理解し、適切なサポートや調整を行うことで、部下の健康と幸福が保たれます。

組織文化の改善

オープンで協力的な組織文化が促進されます。組織全体のコミュニケーションが向上します。
理由:
1on1ミーティングの定期的な実施により、組織内の情報共有がスムーズになり、協力的な文化が醸成されます。

継続的な学習と改善の促進

上司自身の成長とスキル向上が促進されます。組織全体で継続的な改善と学習が推進されます。
理由:
上司が1on1ミーティングを通じて学び続ける姿勢を示すことで、部下も自己改善と学習を重視する文化が形成されます。

1on1研修の形式

1on1研修の実施形式にはさまざまな方法があります。その一つが集合型研修です。また、テクノロジーの進化に伴い、オンライン研修やeラーニングも便利で効果的な手段として利用されています。これらの形式は、それぞれ異なる特徴と利点を持ち、企業の状況や目的に応じて選択することが可能です。
以下では、各形式について詳しく説明します。

集合型研修

この形式では、複数の上司が一堂に会し、共通の課題や目標に対する理解を深めます。集合型研修の利点は、グループディスカッションを通じて多様な視点を取り入れることができる点です。実践的なワークショップやロールプレイを取り入れることで、具体的なスキル習得も期待できます。

オンライン研修

1on1研修とは、対面で行うケースが多いですが、オンライン形式も普及しています。オンライン研修の最大の利点は、場所や時間を問わずに実施できる点です。これにより、遠隔地にいる従業員や多忙なビジネスパーソンにも適した柔軟な学習環境を提供できます。ビデオ会議ツールやチャットアプリを活用することで、リアルタイムでのやり取りが可能です。また、録画や資料のオンライン共有を通じて、振り返りや自学自習も容易になります。

eラーニング

eラーニングの利点は、いつでもどこでも学習できる点にあります。何度も繰り返し学習できる点もメリットです。
集合型の1on1研修にeラーニングを組み合わせることでさらに効果を高めることができます。

1on1研修にeラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing」をご活用ください

eラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing」は、自社オリジナルで作成したコンテンツを搭載することができるので、自社の1on1で求められるスキルの教材を作成し、手軽に学んでもらうことが可能です。
また、多彩なeラーニングコンテンツがセットになった「サクテス学びホーダイ」を活用いただけば、1on1研修以外にもさまざまな対象にあわせた社内教育がすぐに実施できます。
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