試験システムログイン後
「同意します」のチェックボックスにチェックが入れられない
注意事項を一番下までスクロールしていない可能性があります。一番下までスクロールしていただくと、チェックボックスにチェックができるようになります。
本人画像撮影時に「顔が判別できません」のエラーとなる
撮影した画像に人物が写っていないと判定された場合に起こります。以下ご確認の上、再度撮影を行ってください。
・適切な照明になっていて顔全体が写っているか
・カメラと本人の距離は適切か
・マスクやサングラスなどを外しているか
身分証明書のピントがボケてしまう
カメラに近づけ過ぎている可能性があります。カメラとの距離を調整し、ピントが合う範囲でできるだけ大きく写る位置に身分証明書を移動して撮影を行ってください。
[試験システムへログイン] ボタンが押せない（ボタンは薄い緑色な状態）
同意のチェックボックスにチェックが入っていない可能性があります。